Widerruf

Die für Ihren Vertrag maßgebliche gesetzliche Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Widerrufsbestimmungen. Diese Fassung wird Ihnen auch im Bestellabschluss angezeigt und ist Bestandteil des Vertrags.

Diese Seite erklärt ergänzend, wie Sie den Widerruf erklären, in welchen Ausnahmefällen kein Widerrufsrecht besteht und welches zusätzliche Rückgaberecht wir Ihnen freiwillig einräumen.

So erklären Sie den Widerruf

Am schnellsten geht es über die elektronische Widerrufsfunktion: Sie füllen drei Felder aus, wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail und halten darin den Zeitpunkt fest, zu dem Ihre Erklärung bei uns eingegangen ist.

Ebenso wirksam ist eine formlose eindeutige Erklärung — etwa per E-Mail oder Brief:

Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden Ihrer Erklärung.

Wann das Widerrufsrecht ausnahmsweise nicht besteht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Für die Schmuckstücke aus unserem Katalog besteht das gesetzliche Widerrufsrecht uneingeschränkt — auch für Ohrschmuck und für Ware, die auf Kundenwunsch aus einer angebotenen Standard-Variante (z. B. Ringweite, Metallfarbe, Kettenlänge) ausgewählt wurde.

Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Dieses vertragliche Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein und lässt es unberührt. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückgaberecht; den praktischen Ablauf einer Rücksendung beschreibt die Seite Retouren.