Barrierefreiheit

Diese Erklärung beschreibt, wie barrierefrei unser Online-Shop vspreckelsen.de heute wirklich ist. Sie nennt ausdrücklich auch die Stellen, an denen er es noch nicht ist. Wir schreiben lieber auf, was wir gemessen haben, als ein Versprechen zu geben, das der nächste Klick widerlegt.

Stand der Vereinbarkeit

Der Online-Shop ist mit den Barrierefreiheitsanforderungen teilweise vereinbar. Die unter „Bekannte Barrieren“ aufgeführten Punkte sind uns bekannt und noch nicht behoben. Die unter „Nicht geprüfte Bereiche“ aufgeführten Punkte haben wir bisher nicht untersucht — über sie können wir deshalb keine Aussage treffen.

Erstellt am: 28. August 2026.
Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026.
Grundlage: eigene Prüfung (Selbstbewertung), keine Prüfung durch eine unabhängige Stelle.
Wir aktualisieren diese Erklärung, sobald sich der beschriebene Stand ändert.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Webseite vspreckelsen.de einschließlich der Produktseiten, des Warenkorbs und des Bestellabschlusses (Checkout). Nicht erfasst sind Inhalte Dritter, die wir weder entwickeln noch inhaltlich kontrollieren — etwa die Seiten von Zahlungsdienstleistern, auf die Sie zum Bezahlen weitergeleitet werden.

Angewandter Standard

Wir orientieren uns an der europäischen Norm EN 301 549 und den darin in Bezug genommenen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf der Stufe AA. Wo wir unten ein Kriterium nennen (etwa „1.4.3 Kontrast“), meinen wir dieses Regelwerk.

Wir wenden diese Norm freiwillig an, unabhängig davon, ob unser Unternehmen unter die Ausnahme für Kleinstunternehmen nach § 3 Absatz 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) fällt.

Was Sie bei uns tun können

Wir betreiben einen Online-Shop für Schmuck mit natürlichen Diamanten. Sie können Schmuckstücke ansehen, nach Kategorien und Stilen durchsuchen, Varianten wie Metall und Größe auswählen, Artikel in den Warenkorb legen und bestellen. Der Ablauf einer Bestellung ist:

1. Schmuckstück über die Navigation, die Suche oder eine Kategorieseite finden.
2. Auf der Produktseite Metall und — wo vorhanden — Größe auswählen.
3. „In den Warenkorb“ auswählen und im Warenkorb die Bestellung prüfen.
4. Im Bestellabschluss Lieferadresse und Zahlungsart angeben und die Bestellung absenden.

Sie brauchen für keinen dieser Schritte ein Kundenkonto. Wenn ein Schritt für Sie nicht funktioniert, gibt es einen Weg an ihm vorbei — siehe „Barriere melden“ weiter unten.

Was wir geprüft und umgesetzt haben

Die folgenden Punkte haben wir am 28. August 2026 am laufenden Shop gemessen, nicht nur im Quelltext angenommen:

• Automatisierte Prüfung ohne Verstoß: Auf Startseite, Kategorieseite, Produktseite, Warenkorb und Suchergebnisseite meldet die Prüfsoftware axe-core in der Desktop- und in der Smartphone-Ansicht keinen Verstoß, dem ein WCAG-Kriterium zugeordnet ist. Übrig bleiben Hinweise auf gute Praxis ohne Kriteriumsbezug — eine automatisierte Prüfung deckt allerdings nur einen Teil der Anforderungen ab.
• Tastaturbedienung der Hauptwege: Navigation, Suche, Produktgalerie, Variantenauswahl und der Weg in den Warenkorb sind mit der Tabulatortaste erreichbar und mit Enter beziehungsweise den Pfeiltasten bedienbar. Ein Sprunglink „Zum Inhalt springen“ steht an erster Stelle.
• Kein Fokus in unsichtbaren Bereichen: Das geschlossene mobile Menü und eingeklappte Untermenüs sind aus der Tabulatorreihenfolge und aus der Bedienungshilfen-Struktur entfernt. Ein Screenreader liest die verborgene Navigation nicht mehr mit vor.
• Varianten als Gruppe: Die Auswahlfelder für Metall und Größe sind als Gruppe mit Namen ausgezeichnet, sodass Screenreader ansagen, welche Eigenschaft Sie gerade wählen.
• Bildergalerie: Die Galerie ist eine benannte Gruppe und lässt sich per Tastatur erreichen. Zusätzlich führen beschriftete Vorschaubilder und Pfeil-Schaltflächen zu jedem Bild.
• Große Bedienflächen im mobilen Menü: Die Links und die Schließen-Schaltfläche im mobilen Menü messen mindestens 44 × 44 CSS-Pixel.
• Schriftgröße: Texte sind in relativen Einheiten gesetzt und lassen sich über die Browser-Einstellungen vergrößern.
• Sichtbarer Fokus: Bedienelemente erhalten einen eigenen Fokusrahmen; er kommt aus einer eigenen Stilvorlage, damit ihn keine Komponente versehentlich überschreibt.

Drei Barrieren, die wir hier bis Oktober 2026 aufgeführt hatten, sind mit der Überarbeitung des Shops behoben. Gemessen haben wir das am 11. Oktober 2026 am laufenden Shop:

• Bildbeschriftung in der Produktgalerie: Auf dem Smartphone stehen Ansichtsbezeichnung und Bildzählung jetzt unter dem Produktfoto, nicht mehr darauf.
• Navigationslinks im Fußbereich: Die Navigationslinks im Fußbereich messen jetzt auf allen Bildschirmgrößen mindestens 44 Pixel in der Höhe.
• Produktkacheln: Jede Produktkachel trägt nur noch einen Alternativtext. Das zweite Bild, das beim Überfahren mit der Maus erscheint, ist als dekoratives Bild ausgezeichnet und wird nicht vorgelesen.

Bekannte Barrieren

Die folgenden Punkte kennen wir. Sie sind gemessen, nicht vermutet. Zu jedem steht, was Sie stattdessen tun können.

1. Der Cookie-Hinweis beim ersten Besuch verdeckt die Seite

Der Einwilligungsbanner erscheint beim ersten Besuch als Karte über dem Inhalt. Er hält den Tastaturfokus nicht fest: Nach den drei Schaltflächen des Banners wandert der Fokus in die Seite dahinter, die unter der Karte liegt — der Fokusrahmen ist dann nicht zu sehen (Kriterium 2.4.7 Fokus sichtbar). Auf dem Smartphone verdeckt die Karte außerdem die untere Bildschirmhälfte, auf Produktseiten auch die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und auf der Kontaktseite die Kontaktangaben.
Was Sie tun können: Wählen Sie zuerst „Akzeptieren“ oder „Ablehnen“. Danach verschwindet die Karte und die Einschränkung besteht nicht mehr.
Warum es noch besteht: Der Banner ist ein Baustein unseres Shop-Systems. Wir können ihn konfigurieren, aber sein Fokusverhalten nicht selbst programmieren. Wir prüfen einen Ersatz.

2. Fokus geht beim Schließen des mobilen Menüs verloren

Wenn Sie das mobile Menü mit Escape oder über die Schließen-Schaltfläche schließen, kehrt der Tastaturfokus nicht auf die Menü-Schaltfläche zurück, sondern beginnt an anderer Stelle der Seite (Kriterium 2.4.3 Fokus-Reihenfolge). Solange das Menü offen ist, hält es den Fokus außerdem nicht fest: Sie können mit der Tabulatortaste in die Seite dahinter gelangen, obwohl sie verdeckt ist.
Was Sie tun können: Die Ziele des Menüs erreichen Sie auch über den Fußbereich der Seite und über die Suche.

3. Alternativtexte außerhalb unserer eigenen Seitenvorlage

In unserem Produktdatenbestand tragen viele Bilder als gespeicherten Alternativtext eine Artikelnummer statt einer Beschreibung. Auf unseren eigenen Seiten setzen wir darüber eine sprechende Beschreibung. Auf Flächen, die diese Vorlage nicht verwenden — etwa in Bildersuchen — kann daher eine Artikelnummer erscheinen (Kriterium 1.1.1 Nicht-Text-Inhalte).

4. Kleinere strukturelle Punkte

Auf Kategorie- und Suchergebnisseiten folgt auf die Hauptüberschrift direkt eine Überschrift dritter Ebene, eine Ebene wird also übersprungen. Der Ankündigungsstreifen am oberen Rand und der Sprunglink liegen außerhalb eines benannten Seitenbereichs. Beides sind Punkte guter Praxis ohne zugeordnetes WCAG-Kriterium.

Nicht geprüfte Bereiche

Über die folgenden Bereiche können wir heute keine Aussage treffen, weil wir sie noch nicht untersucht haben. Wir führen sie auf, damit Sie wissen, worauf sich unsere Angaben oben nicht beziehen:

• Bestellabschluss (Checkout) und Zahlung. Der Bestellabschluss gehört zu unserer Dienstleistung und damit in unsere Verantwortung, auch wenn die Software von unserem Shop-System stammt. Geprüft haben wir ihn noch nicht.
• Warenkorb mit Inhalt — geprüft haben wir bisher nur den leeren Warenkorb.
• Vergrößerung auf 400 Prozent und Umbruch (Kriterium 1.4.10) sowie vergrößerte Textabstände (Kriterium 1.4.12).
• Tests mit echten Screenreadern wie VoiceOver, NVDA oder JAWS. Gemessen haben wir die Bedienungshilfen-Struktur des Browsers, nicht die Ausgabe eines Hilfsmittels.
• Reduzierte Bewegung (Kriterium 2.3.3) — ob unsere Übergänge die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ beachten.
• Fehlerbehandlung in Formularen (Kriterien 3.3.1 und 3.3.3), etwa bei Suche, Newsletter-Anmeldung und Adresseingabe.

Barriere melden

Sie sind auf eine Barriere gestoßen, die hier nicht steht? Oder Sie kommen an einer der genannten Stellen nicht weiter? Dann schreiben Sie uns:

E-Mail: info@vspreckelsen.de
Postanschrift: Juwelier von Spreckelsen GmbH, Neuer Wall 10, 20354 Hamburg

Hilfreich ist, wenn Sie schreiben, auf welcher Seite es passiert ist und womit Sie unterwegs waren (Gerät, Browser, Hilfsmittel). Nötig ist es nicht — eine kurze Beschreibung genügt. Wir bestätigen Ihre Meldung und sagen Ihnen, ob und wann wir den Punkt beheben können. Kommen Sie bei einer Bestellung im Shop nicht weiter, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder keine Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Sie kann auf Ihren Antrag hin ein Verfahren gegen uns einleiten (§ 32 BFSG):

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Web: www.mlbf-barrierefrei.de

Sie können damit auch einen anerkannten Verband oder eine qualifizierte Einrichtung beauftragen; diese können den Antrag ebenfalls aus eigenem Recht stellen (§§ 32 und 33 BFSG).

Rechtlicher Rahmen

Maßgeblich sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Barrierefreiheitsstärkungsgesetzverordnung (BFSGV), mit denen Deutschland die Richtlinie (EU) 2019/882 umgesetzt hat. Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr fallen nach § 1 Absatz 3 Nummer 5 BFSG darunter, soweit sie nach dem 28. Juni 2025 erbracht werden. Diese Erklärung enthält die Angaben nach § 14 Absatz 1 Nummer 2 BFSG in Verbindung mit Anlage 3 Nummer 1 BFSG.